Pages-Solidaires

Ci-dessous notre politique de confidentialité et de protection des données gérées par notre application.

1. Collecte des données : Pages Solidaires collecte les coordonnées clients (nom, prénom, adresse d’expédition) lors d’un passage de commande auprès d’un des vendeurs adhérents.
Ces données sont transmises par les marketplace (Label Emmaüs, Amazon, Rakuten…) lors de la commande du client afin d’en permettre la gestion (préparation puis expédition).

2. Utilisation des données : Les données personnelles sont utilisées pour traiter les commandes (préparation, expédition et traitement éventuels des réclamations clients) ; elles sont nécessaires à la bonne exécution du contrat entre l’acheteur et le vendeur, c'est-à-dire l’expédition du bien commandé.

3. Stockage et sécurité des données : Les données personnelles traitées par Pages Solidaires sont stockées pendant 30 jours à partir de la prise de commande. Elles sont stockées sur des serveurs sécurisés, sans accès public, grâce à un système de contrôle d’accès et la mise en place de segmentation réseau. Les serveurs sont protégés dans l’état de l’art.
Les employés des structures adhérentes ont accès aux données afin de pouvoir préparer et expédier les commandes. Une gestion stricte des droits d’accès à l’application ainsi qu’une convention d’utilisation sont mises en place afin de d’assurer du traitement des données conforme.

4. Partage des données avec des tiers : Les données issues des commandes des différentes market-place sont partagées avec le Vendeur concerné : pour précision, il s’agit des coordonnées (nom, prénom, adresse d’expédition) d’une commande afin que le vendeur puisse en assurer sa préparation et son expédition. Les données ne sont ni vendues, ni communiquées à des tiers.

5. Droits des utilisateurs : Les droits d’accès, rectification et suppression des données personnelles sont gérées par les marketplace directement. Aucune conservation des données n’est effectuée par Pages Solidaires au-delà de 30 jours après la commande.

6. Suppression des données : Les données personnelles (nom, prénom, adresse d’expédition) sont supprimées 30 jours après la commande. Ce délai est nécessaire pour permettre l’expédition de la commande ainsi que le traitement éventuel d’échanges avec le client.

7. Mise à jour de la politique de confidentialité : Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera notifiée sur notre site et prendra effet immédiatement après sa publication.

8. Contact et réclamations : Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@pagessolidaires.org. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL.